Champ d’application Ces conditions générales s’appliquent à toutes les réservations directes effectuées via le site web de Beach House MIMA ou par contact direct (e-mail, téléphone, réseaux sociaux).
Réservation et Confirmation Une réservation est définitive dès réception de l’e-mail de confirmation et du paiement (acompte) requis, tel qu’indiqué lors de la réservation.
Paiement Un acompte de 30 % du montant total est dû lors de la réservation. Le solde restant doit être payé au plus tard 14 jours avant l’arrivée par virement bancaire sur le numéro de compte suivant :
Banque : Crelan (Belgique)
Nom : Veerle Van Schoor
IBAN : BE79 7506 8785 3333
Veuillez envoyer la preuve de paiement après le virement. Communication : nom + période de séjour OU en espèces à l’arrivée.
Pour les réservations via le site web, les paiements s’effectuent via les méthodes de paiement indiquées sur le site.
Prix Tous les prix sont indiqués en CFA ou en euros et incluent :
La nuitée
Le petit-déjeuner
L’utilisation des installations (piscine, jardin, accès à la plage)
Le service standard
Les taxes de séjour
Les services supplémentaires éventuels (tels que les transferts, excursions, repas, etc.) seront facturés séparément.
Check-in et Check-out
Check-in : à partir de 15:00
Check-out : jusqu’à 12:00
Des dérogations sont possibles sur demande et selon les disponibilités.
Séjour et Responsabilité Le client est responsable de la bonne utilisation du logement et du respect du calme et de l’environnement. Tout dommage causé pendant le séjour pourra être facturé. Beach House MIMA ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux biens personnels.
Force Majeure En cas de force majeure (telles que catastrophes naturelles, pandémies, troubles politiques, problèmes de transport), Beach House MIMA se réserve le droit de modifier ou d’annuler la réservation. Dans ce cas, une solution appropriée sera recherchée en concertation avec le client.
Annulation par le client Les annulations doivent toujours être effectuées par écrit (par e-mail). Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :
Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : l’acompte n’est pas remboursé ; remboursement intégral du solde si celui-ci a déjà été payé.
Entre 30 et 14 jours avant l’arrivée : l’acompte n’est pas remboursé ; 50 % du solde est remboursé.
Moins de 14 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total est dû.
Non-présentation (No-show) ou Départ anticipé En cas de non-présentation ou de départ anticipé, la totalité du séjour sera facturée.
Modifications Les modifications d’une réservation existante sont possibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Des différences de prix peuvent s’appliquer.
Annulation par Beach House MIMA Dans des cas exceptionnels, Beach House MIMA peut annuler une réservation. Dans ce cas, le montant déjà payé sera intégralement remboursé ou un séjour alternatif sera proposé.
Assurance Voyage Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage et annulation.
